Conditions générales de vente

  • En cas de questions, consultez notre FAQ ou envoyez un mail à care@waekura.com

  • Société Waekura SAS Siège social : 11 rue des Réglises  – 75020 Paris   N° de téléphone 0766679683 ; Adresse du courrier électronique care@waekura.com
  • RCS (ou Répertoire des métiers) de PARIS n 4791A . N° individuel d'identification fiscal 834 388 183 00024. Conditions générales de vente des produits vendus sur www.waekura.com. Date de dernière mise à jour : 1/11/2023
  • Article 1 - Objet
  • Les présentes conditions régissent les ventes par la société Waekura SAS ,domiciliée au 11 rue des Réglises, 75020 Paris , de vente àdistance sur catalogue général.
  •  Article 2 - Prix
  • Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA etautres taxes applicables au jour de la commande), sauf indication contraire ethors frais de traitement et d'expédition. En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxeslocales ou droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles.Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de la société Waekura SAS. Ilsseront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité, tant en termesde déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents devotre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès devos autorités locales. Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros.  La société Waekura SAS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment,mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de lavalidation de la commande et sous réserve de disponibilité. Les produits demeurent la propriété de la société Waekura SAS jusqu'au paiementcomplet du prix.  Attention : dès que vous prenez possession physiquement des produitscommandés, les risques de perte ou d'endommagement des produits vous sonttransférés. 
  • Article 3 - Commandes
  • Vous pouvez passer commande sur Internet : www.waekura.comLes informations contractuelles sont présentées en langue française et ferontl'objet d'une confirmation au plus tard au moment de la validation de votrecommande.  La société Waekura SAS se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, etde ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plusparticulièrement en cas de problème d'approvisionnement, ou en cas de difficultéconcernant la commande reçue. 
  • Article 4 - Validation de votre commande
  • Toute commande figurant sur le site Internet www.waekura.com supposel'adhésion aux présentes Conditions Générales. Toute confirmation decommande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditionsgénérales de vente, sans exception ni réserve.  L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuvede la transaction. Vous déclarez en avoir parfaite connaissance.  La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérationseffectuées.  Un récapitulatif des informations de votre commande et des présentes ConditionsGénérales, vous sera communiqué en format PDF via l'adresse e-mail deconfirmation de votre commande. 
  • Article 5 - Paiement
  • Le fait de valider votre commande implique pour vous l'obligation de payer le prixindiqué.  Le règlement de vos achats s'effectue par carte bancaire grâce au systèmesécurisé StripeLe débit de la carte est effectué une fois la commande passée.En cas de livraisons fractionnées, seuls les produits expédiés sont débités. 
  • Article 6 - Rétractation
  • Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de laConsommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage,accessoires, notice). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du client. En cas d'exercice du droit de rétractation, la société Waekura SAS procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. 
  • EXCEPTIONS AU DROIT DE RETRACTATION  Conformément aux dispositions de l'article L.121-21- 8 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à :    La fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.  La fourniture de biens ou de services dont le prix dépend de fluctuations sur lemarché financier échappant au contrôle du professionnel et susceptibles de seproduire pendant le délai de rétractation.  La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.La fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement. La fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après lalivraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou deprotection de la santé. La fourniture de biens qui, après avoir été livrés et de par leur nature, sontmélangés de manière indissociable avec d'autres articles ; La fourniture de boissons alcoolisées dont la livraison est différée au-delà detrente jours et dont la valeur convenue à la conclusion du contrat dépend defluctuations sur le marché échappant au contrôle du professionnel.La fourniture d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiqueslorsqu'ils ont été descellés par le consommateur après la livraison. La fournit d'un journal, d'un périodique ou d'un magazine, sauf pour lescontrats d'abonnement à ces publications. Les transactions conclues lors ';une enchère publique. La fourniture ';un contenu numérique non fourni sur un support matériel dontl'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur etrenoncement exprès à son droit de rétractation.
  • Article 7- Disponibilité
  • Nos produits sont proposés tant qu'ils sont visibles sur le site www.waekura.com et dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.En cas d'indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail. Votre commande sera automatiquement annulée etaucun débit bancaire ne sera effectué.  En outre, le site Internet www.waekura.com n'a pas vocation à vendre ses produits en quantités importantes. Par conséquent la société Waekura SAS se réserve le droit de refuser les commandes de 10 articles identiques. 
  • Article 8 - Livraison
  • Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande. En cas de retard d'expédition, un mail vous sera adressé pour vous informerd'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué.  Conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison, vousbénéficiez de la possibilité d'annuler la commande dans les conditions etmodalités définies à l'article L 138-2 du Code de la Consommation. Si entretemps vous recevez le produit nous procéderons à son remboursement et auxfrais d'acheminement dans les conditions de l'article L 138-3 du Code de laConsommation. En cas de livraisons par une transporteur, la société Waekura SAS ne peut êtretenue pour responsable de retard de livraison dû exclusivement à uneindisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous. 
  • Article 9 - Garantie
  • Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantiedes vices cachés, prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil. En casde non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ouremboursé.  Toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivents'effectuer par mail sur : care@waekura.com, ou indiquer par Facebook avec :« numéro de commande, nom, date, description du produit, motif du retour,adresse postale » dans le délai de 15 jours de la livraison.  Les produits doivent nous être retournés dans l'état dans lequel vous les avezreçus avec l'ensemble des éléments (accessoires, emballage, notice...). Les frais'envoi vous seront remboursés sur la base du tarif facturé et les frais de retourvous seront remboursés sur présentation des justificatifs sauf pour les commandeslivrées à l'étranger (hors France Métropolitaine) dont les frais de retour demeurentà la charge du client et non-remboursés.Les dispositions de cet Article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit derétractation prévu à l'article 6. 
  • Article 10 - Responsabilité
  • Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. Laresponsabilité de la société Waekura SAS ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré. Il vous appartient devérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisationdes produits ou services que vous envisagez de commander. Par ailleurs, la société Waekura SAS ne saurait être tenue pour responsable desdommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté. Enfin la responsabilité de la société Waekura SAS ne saurait être engagée pourtous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet,notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence devirus informatiques. 
  • Article 11 - Droit applicable en cas de litiges
  • La langue du présent contrat est la langue française. Les présentes conditions devente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux françaisseront les seuls compétents.
  •  Article 12 - Propriété intellectuelle
  • Tous les éléments du site www.waekura.com sont et restent la propriétéintellectuelle et exclusive de la société Waekura SAS. Nul n'est autorisé àreproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, mêmepartiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores. Toutlien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprèsde la société Waekura SAS.  
  • Article 13 - Données personnelles
  • La société Waekura SAS se réserve le droit de collecter les informationsnominatives et les données personnelles vous concernant. Elles sont nécessairesà la gestion de votre commande, ainsi qu'à l'amélioration des services et desinformations que nous vous adressons.Nous nous engageons à protéger vos données personnelles.Elles peuvent aussi être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations,telles que celles chargées de l'exécution des services et commandes pour leurgestion, exécution, traitement et paiement.  Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité,afin de respecter les obligations légales et réglementaires.Les données personnelles seront conservées 12 mois maximum.Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, derectification et d'opposition aux informations nominatives et aux donnéespersonnelles vous concernant, directement sur le site Internet. Pour exercer cedroit vous devez nous adresser un mail à l'adresse suivante : care@waekura.com. Vous devrez justifier de votre identité par le biais d'un document officiel.Nous vous enverrons un mail pour vous confirmer que votre demande a bien étéprise en compte. Votre pièce d'identité sera conservée 1 an.Lors de la saisie de données personnelles sur le site www.waekura.com etpréalablement à leur collecte, tout client dispose de la faculté d'accepter derecevoir des informations relatives à Waekura. Conformément à la législation envigueur, de telles informations ne seront adressées au client que, si et seulementsi, il a accepté expressément de les recevoir.
  • Article 14 - Archivage Preuve
  • La société Waekura SAS archivera les bons de commandes et les factures sur unsupport fiable et durable constituant une copie fidèle conformément auxdispositions de l'article 1348 du Code civil.  Les registres informatisés de la société Waekura SAS seront considérés par toutesles parties concernées comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.

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