すべてのジュエリーには1年間の保証が付いています。本保証は、メッキ不良や製造上の不具合を対象としています。紛失・盗難、または使用による自然な摩耗は保証対象外となります。すべてのご申請は慎重に確認いたしますが、商品の状態および規定に基づき、対応可否を判断させていただきます。申請をご希望の方は、こちらの保証フォームよりお手続きください。👉 フランス本土への配送注文に限り、返送費用は当社が負担いたします。

ボン・マルシェでご購入いただいた商品については、レシートをご持参のうえ、店頭までお越しください。

ご購入日から30日以内であれば、返金または交換が可能です。

なお、オンラインショップからの返品手続きはご利用いただけません。

フランス国内からの返品は、「ストアクレジット（クーポン）」を選択された場合、無料となります。それ以外の場合は、お客様のご負担となります。

また、海外からの返品送料はすべてお客様負担となります。

なお、不正な返品が多発しているため、すべての返品費用を当社で負担することが難しくなっております。ご理解のほどお願いいたします。

商品到着後14日以内であれば、理由を問わず返品が可能です。

返品用ラベルの取得は、返品センターよりお手続きください。

フォーム入力時に、以下のいずれかをお選びいただけます：

・ストアクレジット（返金額相当）ー 返品送料無料

・返金 ー 返品ラベル料金3.90€

返品ラベル発行後、14日以内に商品をご返送ください。期限を過ぎた場合、返品をお受けできないことがありますのでご了承ください。

返金またはストアクレジットは、商品が当社に到着後、最大15日以内に処理されます。

※交換は承っておりません。別の商品をご希望の場合は、一度ご返品のうえ、新たにご注文ください。
※刻印ジュエリーは返品対象外となります。あらかじめご了承ください。

当サイトで返品申請を行う際に、「返金」または「ストアクレジット（クーポン）」のいずれかをお選びいただけます。返金をご希望の場合は、該当のオプションをご選択ください。

ギフトカードでお支払いされた場合は、同じカードへ自動的に返金されます。なお、ギフトカードの交換・返金はできません。

ストアクレジットの有効期限は1年間で、オンラインショップにて1回限りご利用いただけます。全額を一度に使用されない場合、残額は失効となります。

また、ストアクレジットは送料には適用されませんのでご注意ください。

オンラインでご購入いただいた商品は、以下の店舗でも返品が可能です。

店舗住所：14 rue du Plâtre 75004 Paris