ECHANGES ET RETOURS PAR VOIE POSTALE 

Les achats effectués sur le site www.waekura.com doivent être retournés par voie postale, nous vous remercions de suivre les instructions décrites ci-dessous.

 

Pour imprimer votre étiquette de retour :

- Rendez-vous sur le site qui vous a permis de suivre votre colis et cliquez sur "Imprimer l'étiquette retour".


Afin de faciliter vos demandes de remboursement, échange ou annulation nous vous invitons dans un premier temps à télécharger notre formulaire de retour.

Suivez ensuite la procédure suivante :

1) Imprimez le formulaire
2) Complétez le formulaire en indiquant dans le tableau les informations relatives aux bijoux que vous souhaitez échanger ou retourner.
3) Une fois le formulaire correctement rempli, introduisez-le à l'intérieur du colis/enveloppe contenant les bijoux que vous souhaitez échanger ou retourner.
4) Envoyez le colis/enveloppe à l'adresse indiquée dans la formulaire

 

CONDITIONS D'ECHANGE ET D'ANNULATION :

- Nos petits bijoux doivent être retournés dans le même état que celui dans le lequel vous les avez reçus, c'est-à-dire parfait.

- Il faudra également les accompagner de leur emballage car ils n'aiment pas voyager seuls.


A PROPOS DES PIECES GRAVEES

Les pièces ayant été gravées ne peuvent être ni retournées ni échangées.

 
 
L’équipe Waekura