ECHANGES ET RETOURS PAR VOIE POSTALE 

Les achats effectués sur le site www.waekura.com doivent être retournés par voie postale, nous vous remercions de suivre les instructions décrites ci-dessous.

 

Pour les étiquettes de retour pré-affranchies, deux possibilités :

- Soit l'étiquette de retour pré-affranchis se trouve dans votre colis. Dans ce cas il ne vous reste plus qu'à expédier votre colis retour à l'adresse indiqué dans le formulaire de retour. 

- Le cas contraire il vous suffit de vous rendre sur le site qui vous permet de suivre votre commande et de cliquer sur "Imprimer l'étiquette retour".


Afin de faciliter vos demandes de remboursement, échange ou annulation nous vous invitons dans un premier temps à télécharger notre formulaire de retour.

Suivez ensuite la procédure suivante :

1) Imprimez le formulaire
2) Complétez le formulaire en indiquant dans le tableau les informations relatives aux bijoux que vous souhaitez échanger ou retourner.
3) Une fois le formulaire correctement rempli, introduisez-le à l'intérieur du colis/enveloppe contenant les bijoux que vous souhaitez échanger ou retourner.
4) Envoyez le colis/enveloppe à l'adresse indiquée dans la formulaire

 

CONDITIONS D'ECHANGE ET D'ANNULATION :

- Nos petits bijoux doivent être retournés dans le même état dans le lequel vous les avez reçu, c'est-à-dire parfait.

- Il faudra également les accompagner de leur emballage car ils n'aiment pas voyager seuls.

 
 
L’équipe Waekura