Pour que votre retour soit valide, les bijoux retournés doivent être dans un état neuf et complet avec leur packaging d'origine (boîte & pochon) et carte de garantie. Sans cela, nous ne pourrons traiter votre retour.

L'étiquette de retour présente dans votre colis est valable pour les pays de la liste suivante : 

Allemagne- Autriche- Belgique- Croatie- Espagne- Estonie- Finlande- France- Grèce- Hongrie- Italie- Irlande- Lituanie- Luxembourg- Malte- Pays- Bas- Pologne- Portugal- République Tchèque- Roumanie- Royaume-Uni- Slovaquie- Slovénie - Suisse (pour les envois dont la valeur est inférieure à 62 CHS)

Pour les pays ne faisant pas partis de la liste ci-dessus, les retours sont à vos frais. 

Une étiquette de retour jetée, perdue ou endommagée engendrera un retour à vos frais.

Les bijoux personnalisés ne sont pas éligibles aux retours. Merci de votre compréhension.